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Case

Como zerar as oportunidades perdidas por telefone

Descubra o Marketing Local e o poder do telefone nessa estratégia!

A HubLocal é uma startup  especializada em marketing local, ajudando milhares de empresas a serem encontradas pelos clientes nos mais variados mecanismos de busca e mapas disponíveis na internet. Junto à PhoneTrack, a empresa consegue melhorar ainda mais esses resultados com o apoio do Call Tracking.

O Marketing Local é uma estratégia bastante prestigiada por empresas dos mais variados segmentos e que procuram por alternativas para levar o público até seu ponto físico de vendas. Ao aliar essa abordagem com uma tecnologia como o Call Tracking, é possível usufruir de ainda mais benefícios.

Essa foi a prova tirada dos quase 4 anos de parceria entre a HubLocal e a PhoneTrack. Juntas, as empresas conseguem impactar positivamente a rotina e os resultados de milhares de empresas espalhadas pelo Brasil.

Marketing Local e o poder do telefone na estratégia

A HubLocal é uma plataforma que faz, de forma automatizada, todo o marketing local para as empresas. Isso posiciona as organizações de forma adequada nos principais mapas e listas da internet, como o próprio Google Maps, Facebook Places, Apple Maps, Foursquare e diversos outros dispositivos.

“Segundo dados do próprio Google, 98% das empresas não estão presentes em todos os mapas e listas da internet e por isso possuem baixa relevância e perdem clientes todos os dias.”

Felipe Caezar – CEO da HubLocal

Um dos maiores impactos do marketing local não é somente o aumento do fluxo de clientes nos estabelecimentos físicos ou a busca por rotas até o local, mas também no número de ligações geradas para a empresa.

Nas palavras do CEO da empresa: “Os assinantes da HubLocal têm um aumento considerável no volume de ligações para as empresas, pois os clientes passam a encontrar mais facilmente nas buscas e gostam de tirar dúvidas ou fazer pedidos pelo telefone.”

E é nesse passo que a PhoneTrack entra com as suas soluções de Call Tracking e Call Analytics!

“A PhoneTrack entra no jogo ajudando as empresas a organizarem seus atendimentos telefônicos, garantindo o máximo de eficiência possível no resultado obtido pelos assinantes da HubLocal.”

Felipe Caezar – CEO da HubLocal

Felipe pontua que, muitas vezes, o problema de algum baixo resultado da empresa está em não atender seus clientes.

“Muitas vezes, as pessoas acham que o motivo do baixo resultado das empresas está no marketing. Mas muitas vezes, o problema está no atendimento ao consumidor. A média de perda de oportunidades por telefone das empresas que são atendidas pela HubLocal é na faixa de 30%. Porém, quando elas possuem a PhoneTrack, esse problema chega a ser zerado, o que gera aumento de receita para os nossos assinantes.”

Uma das funcionalidades mais queridas da PhoneTrack, é justamente o retorno de ligações perdidas. Essa opção sinaliza a empresa quando novas ligações entram, mas por algum motivo ficam sem atendimento. Essa notificação pode ser feita via SMS ou e-mail, o que permite um retorno imediato da ligação.

Além disso, esse retorno pode ser feito por dentro da Plataforma, que organiza todo o histórico de ligações feitas pelo lead e entrega dados valiosos para uma nova abordagem.

Para Felipe Caezar, a parceria da PhoneTrack e da HubLocal é uma relação de ganha-ganha e é por isso que ela é tão forte. A HubLocal gera mais ligações para empresas, e a PhoneTrack garante que elas estão atendendo os clientes, aproveitando ao máximo o resultado do Marketing Local.

Você pode conferir esse bate-papo completo ouvindo o podcast Voz Em Foco. Nele, convidamos o próprio CEO da HubLocal para compartilhar sobre sua experiência com marketing local. Felipe Caezar ajudou o Google Meu Negócio a ser implementado no Brasil e, portanto, possui uma larga experiência na área.

Ouça agora mesmo o episódio completo:

Aproveite para conhecer melhor as soluções da PhoneTrack. Somos líderes nacionais em soluções voltadas a Call Tracking. Juntos, conseguimos alcançar os melhores resultados para a sua empresa, assim como as milhares de marcas impactadas positivamente pela parceria da HubLocal com a PhoneTrack!

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